Blackberry és iPhone tokok

iPhone
Originally uploaded by ribizlifozelek

- Ne haragudj - szólt hozzám kolléganőm -, nem tudod, mi baja lehet az iPhone-omnak?

Nem tudtam, de megnéztem.
Kinyitottam a ketyere tokját és láttam, lefagyott a böngésző.

Újraindítottam a gépet.

Megjavult.

Ekkor esett le a húszfilléres: eddig itthon nem láttam iPhone-t és Blackberryt tokban. Az összeset zsebben tartották tartó nélkül.

Amerikai ismerőseink elsőprő része az okostelefonokat tokban tartja.

Bevallom, mi is. Ettől a telefon sokkal butábbnak látszik, viszont sokkal védettebb.

Köztünk vannak

R2D2
Originally uploaded by ribizlifozelek

Pár hónapja vettünk egy internetezésre alkalmasnak mondott Blackberry telefont a T-Mobile-tól. Természetesen az eladó megnyugtatott, a készülék tökéletesen működik modemként is Macintosh-sal. Mivel a kütyü alkalmatlan volt internetezésre és mert nem működött modemként az Almával, pár nap után visszavittük az egész szemetet és lemondtuk az előfizetést. (Az általunk választott konstrukcióban az amerikai T-Mobile-nál a vásárlástól számított 14 napon belül vissza lehet lépni a szerződéstől. Ilyenkor a használt napokra vetített alapdíjat és a hívásokat kell kifizetni.)
Az alkalmazott, egy happy fiatal fickó elmagyarázta, az átfutási idő két hét.
Egy hónap múlva ki is jött az első havi számla. Aztán egy újabb hónap múlva kijött a második havi számla. Mi meg bementünk a T-Mobile-ba.
Ezúttal egy fiatal, happy csajszihoz kerültünk. A szomszéd pultnál egy másik trendi és happy fiatal eladó 25 percig böngészett egy egyoldalas szórólapot, hogy megtudja, a kliensnek jár-e a kedvezmény. Majd feladta és felhívta az online supportot. (Vulgó sugó.)
A dolog a T-Mobile-nál - és gondolom, még sok más ilyen cégnél úgy működik -, hogy a boltban dolgozók a szükséges minimumot tudják. Ebbe az önálló gondolkodás nem tartozik bele. A droidok tudnak eladni, hitelkártyát lehúzni és ismerik a cég alaptermékeit. Amint valami bonyolultabb kérdés merül fel, felhívják a sugót. Valószínőleg 3-4 T-Boly bolt 20-30 alkalmazottjára jut egy sugó. Ezért kell hosszú perceket - fél órákat - várni arra, hogy beszélni lehessen vele. Ő valószínűleg nem fiatal és nem happy, meg nem is trendi, de érti a dolgát és szépen elmagyarázza a korlátolt agykapacitású robotnak, hogy mit kell csináljon. (Pl. Nem, a kedves ügyfélnek nem jár a kedvezmény.) Szerintem idővel a tehetséges eladókból lesz a support.
Rajtunk is a súgó segített: kiderült, hogy egyfelől az előző droid rosszul töltötte ki a visszavételi papírt. Emellett az átfutási idő nem két hét, hanem hatvan nap. (Pici tévedés, nem két hét, hanem két hónap, ugye, hogy könnyen keverhető?) De utána mindent visszautalnak és kész.
Mielőtt még valaki a hülye amerikaiakat szídná, nagyon hasonló dolog történt velem otthon a Pannonnal, akik (bocsánat, amik, a robot nem ember) képtelenek voltak elintézni valami nagyon triviális dolgot. Háromszor kellett személyesen befáradni, utána működött.
Semmi bajom a droidokkal, valószínőleg még jobbak, mint az a 7%, ami [sic!] otthon nem tudja értelmezni népszavazási kérdést [se]. Ők is éreznek, szeretnek, lehetnek jó vagy rossz emberek, mosolyognak, trendik meg happy-k. Még szavazhatnak is. Abban a pillanatban, hogy elhagyják munkahelyüket, ismét “valakik” és nem “valamik”. Csak azzal az illuzióval számoljunk le, hogy mélységében értenek ahhoz, amit csinálnak.
A sugó segítségével pillanatok alatt elintéződött a probléma. A pénzt hamarosan utalják vissza. Ha mégse utalnák, mondta a happy és trendi kislány a pult mögött, mi is felhívhatjuk a supportot. Még barátian javasolta, hogy este kilenc után hívjuk, mert akkor a boltok már zárva vannak és azonnal felveszik a telefont.
Mondom, a mi droidunk különben nagyon szimpatikus volt. Megengedte a kutyának, hogy bemenjen a boltba - aki ettől rettenetesen boldog lett.

A Blackberry visszatér

Miként már kiderült, a Blackberry nem működik modemként a Macintosh-sal. (Persze lenne egy megoldás, csak az bonyolult és a T-Mobile nem támogatja: leszedni a telefonról az op-rendszert és feltenni rá egy másikat. Az op-rendszer letölthető, többek szerint működik, de szerintünk nem éri meg a macerát.)
Szépen visszacsomagoltuk a gyümölcsöt a dobozba, aztán kutyástul elindultunk a boltba. A készüléket és a csomagot a szerződés szerint 14 napon belül simán le lehet mondani, csak az aktiválási díjat és az első havi előfizetés árát nem adják vissza. A szerződés szerint. A valóságban ez nem teljesen volt így: mivel Anikó lealkudta az aktiválási díjat 0 dollárra, ez nem játszott. (Lehet, hogy nem adták vissza a 0 dollárt - ez inkább filozófiai kérdés.) A havidíjat meg időarányosan vonták, azaz csak egy hetet kellett kifizetni.
A T-Mobilos megjegyezte, hogy egy mobil telefon se működik modemként Macintosh-sal, persze ez nem igaz.
Kellemes délután volt, sétáltunk egyet, Yoda megszagolt mindent, ami megszagolható - bár a listán az Blackberry már nem szerepelt. Visszatért az anyacéghez.

Blackberry

Blackberry field
Originally uploaded by ribizlifozelek

Mivel közeledik a konferencia-időszak, úgy gondoltuk, hogy lehet, egyszerűbb lesz utaás közben mobiltelefonról internetezni, mint mindenütt kifizetni a helyi drótnélküli hálózat díját.
Az elmélet szép.
Elmentünk a helyi T-Mobilba. Én Yodával vigyáztam az üzletre és hallgatam, ahogy “lekjutdogozzák” az állatot, Anikó meg intézte a telefont.
Blackberry-t ad a T-Mobil, havi 30 dollár és ezért korlátlanul lehet mobilinternetezni Hogy telefon nélkül van-e? Nincs. Természetesen használható Macintosh-hoz modemként. Ráadásul három hónap után kártyafüggetlenné is teszik. Ja, az internet csip az csak ezzel a telefonnal megy.
Otthon kicsomagoltuk az Blackberryt. Az install cd egy nagy informatikai tévedés volt, Karácsonyra Anikó kapott tőlem egy Motorola okostelefont. Érintőképernyővel, szétnyithatóan,és install cd-vel. Ez utóbbi se ment le az Alma torkán. Hogy mi a fenéért nem tudnak Mac-re szoftvert írni, én nem tudom. Persze Motoroláék Windowsra se tudnak software-t írni. A telefon gépkönyvében nem, de az eladó honlapján szerepelt egy apróbb megjegyzés, hogy Windows 2000-rel nem kompatibilis telefon szoftvere. Aztán kiderült, hogy XP-vel sem: nem ismerték fel egymást, nem sikerült a adatokat szinkronizálni. Még szerencse, hogy amit kell, at bluetooth-fal gyönyörűen át lehet tölteni egyik kütyüről a másikra. Még jó, hogy a mi esetünkben teljesen felesleges a telefont számítógéppel szinkronizálni.
Szóval, az Alma látta az Áfonyát. Csak modemként nem volt hajlandó használni. Azaz az Áfonya miniképernyőjén lehetett internetezni, de az internetet nem tudta átlőni az Almára. Ráadásul a Bberry nem is tetszett: a kikapcsolhatatlan (biztos ki lehet kapcsolni valahol, csak nem volt benne a gépkönyvben, hol) prediktív szövegbevitel webcímek beírásánál még a szokásosnál is értelmetlenebb. Nagyon kevés olyan webcím van, ami önmagában értelmes szó.
Közben a Blackberry honlapjáról kiderült, az ő telefonjuk bíz nem működik Macintosh-sal modemként, higyjen akármit is a T-Mobilos forgalmazó.
Megjegyzem, a bolti eladók többsége, függetlenül attól, hogy milyen végzettséget követel meg a cége, egy betanított munkás. Ha a vevő telefont kér, ad egy telefont. Tudja, hogy vonalkód itt, kártyalehúzó ott, kész. Ha egy csimpánz beszélni tudna és rá tudná dumálni a klienst a drágább csomagra, tökéletesen el tudná látni ezt a munkakört. Amint felmerül egy kérdés, azonnal hívják az “online supportot”. Amikor ideköltöztünk Minnesotából, maguktól akkor se tudták, hogy kell egy telefont helyivé tenni. Amikor Anikó kérdezett pár részletet a mobil internetről, hívták az online supportot. Nem is várom el, hogy értsenek hozzá. A szupermarketben az eladó is csak azt tudja, hol a csokikrém, de hogy mi van benne, arról fogalma sincs. Vannak kivételek, de általában a legtöbb eladó dolga alig összetettebb, mint egy futószalag mellett tojásokat válogató betanított munkásé.
Igazából én azt se hittem el, hogy az Áfonya nem működik modemként a Macintosh-sal. Elkezdtem fórumokat bújni és gyorsan meg is találtam a megfelelő hack-et, amivel meg lehetett buherálni a készüléket és utána tökéletesen együtt tudnak működni.
(Az, hogy miért kell ezeknek a dollármilliárdos forgalmat lebonyolító cégek termékeihez fórumokat olvasni, ahol lelkes felhasználók buherálják a bitet, hogy működjenek a dolgok, nem tudom. De ha nincsenek a lelkes bitbuherátorok, akkor a vírusfertőzés után Windowst meg a McAfeet is baltával installálom le a gépről.)
A telefon bluetooth-fal csodásan kapcsolódott a számítógéphez és csak úgy öntötte bele az infót. Működött a mobil internet. Egyszer. Másodszorra úgy voltak, mint Rómeo és Júlia. Látták egymást, de kapcsolatuk nem teljesedhetett ki.
Újabb fórumolvasás.
Valószínűleg a Blackberry nem szereti, ha lelkes felhasználók bütykölnek a telefonjukkal, mert frissítették a telefon szoftverét, amitől a kapcsolat egy Alma és egy Áfonya között csak egyszer jön létre. Természetesen a lelkes felhasználók ezt a problémát is leküzdötték: amint megszakad a kapcsolat, ki kell venni a telefonból az akkut, visszatenni (szakszóval: hard reset) és már működik is!
Egy nagyon jó dolog van ezzel a telefonnal: 15 napon belül költségmentesen vissza lehet vinni és lemondani a csomagot.